Юридическое

Политика конфиденциальности

Действует с 2 мая 2026 г.

1. Кто оператор

Сервис «Рядом» предоставляется самозанятым физическим лицом, зарегистрированным в Российской Федерации. Контакт для запросов о персональных данных: support@ryadom.io.

2. Какие данные мы собираем

• При оплате: e-mail (для доставки доступа), сумма, страна, IP-адрес, идентификатор платежа в платёжной системе T-Bank Касса.
• При использовании PWA: технический отпечаток устройства (анонимный), прогресс по урокам, статус навыков, лог использования функций помощника (без содержимого голосовых вопросов и без фото после ответа).
• UTM-метки и рекламные источники: для понимания эффективности рекламных кампаний.
• Содержимое запросов к помощнику: голосовые сообщения отправляются поставщику распознавания речи (не сохраняются у нас после ответа), фото экрана или камеры анализируются и сразу удаляются, текстовые сообщения проверяются на мошенничество.

3. Зачем мы используем данные

• Доставить доступ к продукту и обеспечить его работу.
• Сформировать кассовый чек согласно 54-ФЗ.
• Оптимизировать рекламные кампании (агрегированные показатели, без идентификации конкретного пользователя).
• Связаться с вами по поводу заказа или возврата.

4. Передача данных третьим сторонам

• T-Bank Касса — обработка платежа.
• Supabase (хостинг базы данных, eu-central-1) — хранение технической информации о покупках и сессиях.
• Поставщики распознавания речи и анализа изображений — обработка голосовых сообщений, фото экрана и фото с камеры в реальном времени. По их политикам данные не используются для обучения моделей.
• Unisender — доставка письма со ссылкой доступа.
• Meta (Facebook), Google, Yandex — обезличенные данные о посещении сайта для оптимизации рекламы (только при вашем согласии через cookie banner).
• Vercel (хостинг сайта).

5. Куки и трекинг

На лендинге используются файлы cookie для аналитики и оптимизации рекламы. При первом визите вы выбираете — разрешить или нет. Без согласия загружаются только технические cookie, необходимые для работы сайта.

6. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах, физически расположенных в Германии (eu-central-1). Мы не передаём ваши данные сторонним лицам, кроме случаев, описанных выше. Срок хранения — до 3 лет с момента покупки или до вашего запроса на удаление.

7. Ваши права

Вы имеете право запросить копию ваших данных, их исправление или полное удаление, а также отзыв согласия на обработку. Запрос отправьте на support@ryadom.io — мы ответим в течение 30 дней.

8. Особенности данных пользователя PWA

Если вы — пожилой родственник, получивший доступ от близкого: данные о вашем использовании сервиса хранятся анонимно (мы знаем только код доступа, не ваше имя и не персональные данные). Имя и обращение, которые вы вводите при онбординге, хранятся только в вашей сессии и могут быть удалены по запросу.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Существенные изменения мы анонсируем на сайте и/или по почте, указанной при покупке.